Консультации по правам потребителей

Консультация по правам потребителей включает в себя предварительный анализ ситуации и определение пошаговых действий потребителя, необходимых для восстановления его прав: возврат денег за товар или услугу, обмен товара надлежащего качества, снижение стоимости некачественного товара, устранение недостатков работы (услуги), отказ от исполнения договора, взыскание неустойки за просрочку доставки товара или за невыполнение внесудебных требований. После консультации по правам потребителя возможны: составление правового заключения о возможном решении спорной ситуации; подготовка претензионного пакет документов;
представление интересов потребителя в коммерческих структурах на стадии досудебного урегулирования спора;
составление условия соглашения об урегулировании спора по претензии потребителя и пр.